11月23日下午两点，西南交通大学2023年度第六期媒体素养提升系列培训课程在犀浦校区建筑学院A100报告厅如期举行。微博年轻用户发展部区域经理、微博校园运营专家刘娜受邀以《基于微博产品的运营攻略及高校舆情处置》为主题，向学校各二级单位宣传通讯员及学生骨干作专场培训。西南交通大学党委宣传部副部长许金砖主持此次培训。
刘娜以“微博校园的管理架构”为前提，引出“微博运营及高校舆情处置”的核心内容。“提到微博，大家首先想到的就是热搜。”为了增强高校的曝光度，高校微博的运营更是离不开热搜话题的打造。刘娜谈及热搜话题的打造路径时表示，通过“带话题、申请主持人、热门设置、同城热搜、主榜热搜”的运营路径，是能增强高校微博曝光率的有效途径之一。微博平台是网络舆论的重要集散地，近年来高校网络舆情事件频频发生，针对高校如何处理网络舆情这一议题，刘娜基于微博平台的特性以及相关危机处理策略，向高校微博运营者提出四个应对处理方案：一是解除谣言，通过发公告、对谣言进行标注等方式第一时间进行辟谣，从而从源头上遏制谣言；二是引导舆论，通过联系“微博大V”发声迅速扭转舆论导向；三是应急反应要快，要在第一时间对舆情进行研判并发布相关声明公告；四是舆情处置要准，针对舆情的进一步发酵，要迅速做出公关处理，防止高校形象进一步被解构、扭曲。最后，刘娜表示，希望微博校园与高校之间通过良好的沟通与合作，共同营造良好的微博环境。
最后，许金砖对培训进行总结。他强调，微博作为拥有近六亿月活跃用户的社交平台，各类热点事件如潮水般涌入涌退，对于高校微博运营者而言，更需要谨慎、保持底线。随着本期培训讲座进入尾声，2023年度媒体素养提升系列培训课程顺利完结。该系列培训课程共有6期，参与其中5期将获得由宣传部颁发的结业证书。
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